Automatická odpověď ve webmailu

Návody pro C4

Automatickou odpověď si můžete nastavit ve webmailovém klientovi RoundCube. Máte-li starší verzi klienta (Openwebmail), požádejte na podpoře (podpora@c4.cz) o přesun na mailserver s novým webmailovým klientem.

V následujícím článku si ukážeme postup pro vytvoření automatické odpovědi pro všechny doručené e-maily. Odesílatelům automaticky přijde potvrzení, že jsme jejich e-mail obdrželi.

Přihlášení do webmailu

Pokud máte stránky umístěné na Webhostingu C4, přihlašovací formulář do webmailu naleznete na adrese ve tvaru http://mail.nazev-vasi-domeny.cz (v našem ukázkovém případě http://mail.demo3.cz). Pro přihlášení zadejte tyto údaje:

Uživatel - zadejte celý název emailové schránky (např. info@demo3.cz)
Heslo - vložte heslo k emailové schránce, které jste vytvořili v administračním systému (sekce "II. Emailové schránky")

Pokračujte stisknutím tlačítka "Přihlásit".

Větší obrázek

Přihlašovací formulář

Vytvoření filtru

Po přihlášení do aplikace vyberte možnost "Osobní nastavení" a v záložkách zvolte "Filtry".

Větší obrázek

Nastavení filtrů

Vlevo nad seznamem filtrů najdete tlačítka pro práci s filtry. Vytvořte nový filtr kliknutím na tlačítko "Přidej filtr".

Větší obrázek

Maska pro nastavení filtru

Nyní provedeme nastavení filtru podle našich požadavků:

Jako název filtru zadejte text, který bude filtr popisovat (např. "Automatická odpověď").
V našem ukázkovém případě chceme poslat automatickou odpověď na všechny příchozí zprávy, takže v části "Pravidla pro příchozí zprávu" vyberte položku "Všechny zprávy". Pokud chcete odpověď pouze pro některé, nastavte konkrétní pravidlo (příp. pravidla) a zvolte buď možnost "Odpovídají všechny pravidla", nebo "Odpovídá kterékoliv pravidlo".
V části "...vykonej následující akce" vyberte "Autoodpověď", zobrazí se další nastavení filtru.
Do pole "Předmět" napište krátký popis vaší odpovědi. Tento text se příjemci zobrazí jako název (předmět) e-mailu.
Aby příjemce věděl, na co odpovídáte, je dobré zaškrtnout volbu "Připojit původní předmět". Automaticky se původní předmět emailu přidá za předmět emailu s odpovědí.
Do pole "Zpráva" vyplňte samotný obsah sdělení. V našem případě jsme zvolili krátké ujištění, že se požadavku odesílatele budeme věnovat, jakmile to bude možné.
Pokud chcete automatickou odpověď poslat i na jiné adresy, přidejte je do pole "Seznam alias emailů .." .
Poslední volbu "Filtr zakázán" ponechte nezaškrtnutou, jinak by filtr nebyl aktivní.

Překontrolujte si nastavení a potvrďte tlačítkem "Uložit".

Větší obrázek

Vytvoření filtru

Dočasná deaktivace filtru

Protože filtry nelze v Roundcube nastavit jen pro určitý čas, je možné si je připravit a buď mít aktivní, nebo neaktivní. Deaktivaci provedete tak, že v nastavení na záložce "Filtry" vyberete v seznamu požadovaný filtr a vpravo dole v části "Definice filtru" zaškrtnete "Filtr zakázán". Kliknutím na "Uložit" potvrdíte, že tento filtr je momentálně neaktivní. Stejným způsobem ho zase můžete zaktivovat, stačí zrušit zaškrtnutí volby "Filtr zakázán".